কুমিল্লায় অদ্য ০১ ডিসেম্বর ২০২১ তারিখে বাংলাদেশ পল্লী উন্নয়ন একাডেমি (বার্ড) কর্তৃক অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত কর্মপরিকল্পনা ২০২১-২০২২ বাস্তবায়নের লক্ষ্যে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা বিষয়ে স্টেকহোল্ডারগণের সমন্বয়ে অবহিতকরণ সভা অনুষ্ঠিত হয়।

উক্ত অবহিতকরণ সভায় উপস্থিত ছিলেন পরিচালক প্রশাসন মিলন কান্তি ভট্টাচার্য্য ,যুগ্ম পরিচালক সাধারন প্রশাসন বেনজির আহমেদ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা, সহকারী পরিচালক বার্ড আবদুল্লা-আল-মামুন, এবং সহকারী পরিচালক মোঃ আশিক সরকার লিফাত সহ এলডিডিপি প্রকল্পের অন্যান্য ব্যক্তিবর্গ এ সময় উপস্থিত ছিলেন। সভায় প্রথমেই অনলাইন অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) সিস্টেমে কিভাবে অভিযোগ দাখিল করতে হবে সেই ব্যপারে স্টেকহোল্ডারদের অবহিত করা হয়।

এরপর পরিচালক (প্রশাসন) মহোদয় বক্তব্য প্রদান করেন। তিনি বলেন, অনলাইন অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ এবং এর মাধ্যমে নাগরিকরা সরকারী অফিসসমুহে সেবা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে যে কোন সমস্যার অভিযোগ দাখিল করতে পারবে। যার ফলে প্রশাসনের স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা সম্ভব হবে তিনি উল্লেখ করেন।

তিনি আরো বলেন, এই ধরণের ব্যবস্থাপনার সাথে জনগণকে সম্পৃক্ত করা সম্ভব না হলে এর প্রকৃত সুফল পাওয়া সম্ভব হবে না। তাই নিয়মিত অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা বিষয়ে সভা আয়োজনের ব্যপারে তিনি গুরুত্বারোপ করেন। দৈনিক কলম কথার এক সাক্ষাৎকারে মোঃ আবু সিদ্দিক এলএসপি আনোয়ারা চট্টগ্রাম এ তথ্য নিশ্চিত করেন।